Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

Ultimo aggiornamento: 1/1/2026

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito indexstudio.it e il rapporto preliminare tra l’utente e Dennis Xhemali, titolare del brand Index Studio.

Index Studio è uno studio digitale premium specializzato nella creazione di siti web, landing page, re-design strategici, sistemi di acquisizione clienti, posizionamento digitale, consulenza strategica e supporto post-lancio.

L’utilizzo del sito e l’invio di richieste tramite form, email, telefono, WhatsApp o sistemi di prenotazione call comportano l’accettazione dei presenti Termini, nei limiti applicabili.

1. Finalità del sito

Il sito indexstudio.it ha finalità informative e commerciali.

Attraverso il sito, l’utente può conoscere Index Studio, consultare i servizi offerti, inviare richieste di valutazione, richiedere preventivi, contattare lo studio o prenotare una call conoscitiva.

Il sito non consente l’acquisto diretto di servizi online e non gestisce pagamenti diretti.

Ogni collaborazione, progetto o servizio viene regolato tramite preventivo, proposta commerciale o accordo separato, gestito fuori dal sito.

2. Contatti

Per comunicazioni relative ai presenti Termini, ai servizi o ai rapporti commerciali è possibile contattare Index Studio tramite:

Email: studio@indexstudio.it
Telefono: 3890653475
Sito: indexstudio.it

3. Servizi offerti

Index Studio può offrire, a titolo esemplificativo:

siti aziendali premium;
landing page;
re-design strategico;
sistemi di acquisizione clienti;
posizionamento digitale;
consulenza strategica;
manutenzione e supporto post-lancio.

Ogni servizio viene definito nel dettaglio all’interno del relativo preventivo o proposta commerciale, che può specificare obiettivi, attività incluse, tempistiche, modalità operative, revisioni, costi, pagamenti e condizioni particolari.

Le descrizioni presenti sul sito hanno finalità informative e non costituiscono automaticamente un’offerta vincolante.

4. Richieste di valutazione e preventivi

L’invio di una richiesta tramite il sito, email, telefono, WhatsApp o call non comporta automaticamente l’avvio di un progetto.

Dopo aver ricevuto la richiesta, Index Studio può analizzare le informazioni fornite, valutare il tipo di intervento richiesto e proporre un percorso adatto.

Il preventivo diventa vincolante solo dopo accettazione scritta da parte del cliente.

L’accettazione può avvenire tramite firma del preventivo, conferma scritta via email, pagamento dell’acconto o altra modalità indicata nella proposta commerciale.

La validità del preventivo viene indicata caso per caso. In assenza di indicazioni specifiche, Index Studio si riserva il diritto di aggiornare condizioni, disponibilità, costi o tempistiche prima dell’accettazione definitiva.

Eventuali attività non incluse nel preventivo iniziale possono essere quotate separatamente.

5. Pagamenti

Le modalità di pagamento vengono definite nel preventivo o nella proposta commerciale.

Index Studio può richiedere un acconto prima dell’avvio del progetto. L’acconto, ove previsto, è generalmente pari al 50% dell’investimento complessivo, salvo diversa indicazione nel preventivo.

Il saldo finale è dovuto prima della pubblicazione, consegna, cessione o completamento operativo del progetto, salvo diverso accordo scritto.

I pagamenti possono avvenire tramite bonifico bancario o tramite soluzioni di pagamento esterne al sito.

Il mancato pagamento, il ritardo nel pagamento o il mancato saldo possono comportare la sospensione della lavorazione, della pubblicazione, della consegna, della gestione operativa o del supporto, fino alla regolarizzazione della posizione.

6. Tempistiche

Le tempistiche indicate sono sempre indicative e possono variare in base a complessità del progetto, materiali disponibili, revisioni, feedback del cliente, accessi tecnici, contenuti mancanti o modifiche richieste in corso d’opera.

A titolo indicativo:

una Landing Page può richiedere circa 1–2 settimane;
un Sito Aziendale completo può richiedere circa 2–4 settimane;
re-design strategici, sistemi di acquisizione clienti, posizionamento digitale e progetti tailor made vengono definiti caso per caso.

Le tempistiche decorrono solo dopo l’accettazione del preventivo, il pagamento dell’eventuale acconto, la ricezione dei materiali necessari e l’avvio operativo concordato.

Se il cliente ritarda l’invio di materiali, feedback, approvazioni o accessi, le tempistiche vengono automaticamente posticipate.

7. Materiali forniti dal cliente

Il cliente si impegna a fornire, quando richiesto, materiali corretti, aggiornati e utilizzabili per il progetto.

A titolo esemplificativo, possono essere richiesti:

logo;
immagini;
testi disponibili;
informazioni aziendali;
accessi tecnici necessari;
dati relativi a dominio, email o hosting, se richiesti;
materiali legali, privacy o cookie, se necessari;
qualsiasi altra informazione utile alla realizzazione del progetto.

Il cliente garantisce di avere i diritti necessari per utilizzare e fornire a Index Studio testi, immagini, loghi, marchi, fotografie, video, materiali grafici, contenuti e informazioni trasmesse.

Index Studio non è responsabile per materiali falsi, inesatti, incompleti, non autorizzati, non conformi alla legge o forniti dal cliente senza i necessari diritti di utilizzo.

8. Revisioni e modifiche

Le revisioni incluse vengono definite nel preventivo o nella proposta commerciale.

Index Studio non offre revisioni illimitate, salvo diversa indicazione scritta.

Le modifiche extra, le richieste aggiuntive o le variazioni significative rispetto alla direzione approvata possono comportare una revisione di tempi, costi e priorità operative.

Una modifica è considerata extra quando esce dal perimetro del preventivo, cambia in modo rilevante la struttura del progetto, richiede nuove sezioni, nuovi contenuti, nuove pagine, nuove funzionalità o una direzione diversa da quella approvata.

9. Metodo operativo Index Studio

Index Studio lavora con un metodo orientato a strategia, percezione, chiarezza e funzione commerciale.

Ogni progetto può includere fasi di analisi, direzione strategica, architettura commerciale, copy essenziale, design, sviluppo, configurazione, controllo finale e supporto post-lancio, secondo quanto definito nel preventivo.

Il cliente prende atto che il valore del progetto non dipende solo dalla consegna tecnica di pagine o asset digitali, ma anche dal metodo, dalle decisioni strategiche, dalla struttura, dalla gerarchia dei contenuti, dalla direzione visiva e dalla qualità del processo.

Index Studio si riserva il diritto di organizzare il lavoro secondo il proprio metodo interno, mantenendo controllo su priorità, sequenza operativa, criteri progettuali e standard qualitativi.

10. Proprietà, gestione e cessione del progetto

Durante il rapporto tra Index Studio e il cliente, la proprietà operativa, la gestione tecnica, il controllo del progetto e la gestione del sito o degli asset digitali restano in capo a Index Studio, salvo diverso accordo scritto.

Questo consente a Index Studio di mantenere ordine, controllo tecnico, coerenza visiva, manutenzione e qualità operativa durante la collaborazione.

Alla cessazione del rapporto, e solo dopo il saldo completo di quanto dovuto, Index Studio potrà cedere al cliente il progetto finale nei limiti previsti dal preventivo o dall’accordo sottoscritto.

La cessione può includere:

pagine realizzate;
asset grafici finali;
testi finali realizzati per il cliente;
accessi necessari alla gestione ordinaria;
materiali finali concordati.

La cessione non include, salvo diverso accordo scritto:

metodo Index Studio;
processi interni;
template proprietari;
componenti riutilizzabili;
framework strategici;
documenti interni;
materiali non pagati;
tool o servizi terzi intestati a Index Studio;
know-how, logiche operative, architetture interne o sistemi non esclusivi.

Index Studio conserva il diritto di riutilizzare metodo, processi, componenti, strutture, logiche progettuali, know-how e materiali non esclusivi sviluppati o utilizzati nell’ambito della propria attività professionale.

11. Gestione post-lancio e manutenzione

Se previsto nel preventivo, Index Studio può restare attiva dopo la pubblicazione o consegna del progetto per controllo, manutenzione, aggiornamenti e supporto operativo.

Il supporto post-lancio può includere:

controllo del funzionamento del sito;
controllo form;
controllo link e collegamenti;
piccole modifiche contenuti;
aggiornamenti di sezioni;
monitoraggio performance base;
controllo tracciamenti;
manutenzione tecnica;
supporto a campagne o landing page;
interventi concordati per mantenere l’asset digitale ordinato e funzionante.

Quando il supporto post-lancio è attivo, il cliente non deve gestire autonomamente aspetti tecnici ordinari, salvo diversa indicazione.

Modifiche evolutive, nuove pagine, nuove funzionalità, nuove campagne, nuove landing o interventi non inclusi nel supporto concordato vengono definiti tramite nuovo accordo o nuova proposta.

12. Strumenti e servizi terzi

Alcuni progetti possono richiedere l’utilizzo di strumenti, piattaforme, servizi tecnici, domini, hosting, email, plugin, font, immagini stock, sistemi di pagamento, servizi analytics, tracciamenti o strumenti esterni.

Salvo diversa indicazione nel preventivo, tali costi sono generalmente inclusi o gestiti da Index Studio secondo la soluzione proposta.

Eventuali servizi terzi possono avere condizioni, limiti, aggiornamenti, interruzioni, modifiche, costi o disservizi indipendenti da Index Studio.

Index Studio può occuparsi della configurazione e gestione tecnica dei servizi concordati, ma non può garantire il funzionamento continuo, ininterrotto o privo di errori di piattaforme terze non direttamente controllate.

13. Risultati commerciali

Index Studio progetta asset digitali pensati per migliorare percezione, chiarezza, comunicazione, acquisizione e qualità delle richieste.

Tuttavia, Index Studio non garantisce risultati economici specifici, aumenti certi di fatturato, numero minimo di clienti, lead, vendite, conversioni o ritorni pubblicitari.

I risultati dipendono anche da fattori esterni, tra cui mercato, offerta, concorrenza, budget pubblicitario, risposta commerciale del cliente, qualità del servizio venduto, reputazione, prezzi, stagionalità e altre variabili non controllabili direttamente da Index Studio.

Eventuali stime, proiezioni o indicazioni strategiche hanno valore orientativo e non costituiscono garanzia di risultato.

14. Interruzione, cancellazione e inattività del cliente

Se il cliente annulla il progetto dopo l’avvio, l’acconto versato non è rimborsabile, nei limiti consentiti dalla legge e salvo diverso accordo scritto.

In caso di cliente consumatore, restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

Se il cliente non fornisce materiali, feedback, accessi o approvazioni necessarie, le tempistiche del progetto slittano automaticamente.

Dopo 30 giorni di inattività, mancato feedback o mancato invio di materiali necessari, Index Studio può sospendere o riprogrammare il progetto, ridefinendo tempi, priorità e disponibilità operative.

Eventuali costi, ritardi o riorganizzazioni derivanti da inattività del cliente potranno essere gestiti secondo quanto indicato nel preventivo o in un nuovo accordo.

15. Clienti consumatori e diritto di recesso

Qualora il cliente sia un consumatore, restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

Per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali, il consumatore può avere diritto di recesso nei termini previsti dalla legge.

In caso di servizi personalizzati, attività avviate su richiesta del cliente, progettazione su misura, consulenza strategica, sviluppo, design, copy o altri lavori già iniziati, eventuali importi relativi ad attività già eseguite potranno essere trattenuti nei limiti consentiti dalla legge e secondo quanto specificato nel singolo preventivo o contratto.

I dettagli relativi a recesso, avvio lavori, rinunce, costi maturati e condizioni specifiche possono essere disciplinati nel singolo preventivo, proposta o contratto.

16. Portfolio e case study

Index Studio può mostrare progetti, risultati, schermate, nome, logo, immagini o materiali del cliente nel proprio portfolio, sito, presentazioni o case study solo previa autorizzazione del cliente.

In assenza di autorizzazione, Index Studio non utilizzerà pubblicamente il progetto come caso studio identificabile.

Resta salva la possibilità per Index Studio di utilizzare internamente il lavoro svolto come riferimento operativo, formativo o metodologico, senza diffusione pubblica di informazioni riservate o identificabili del cliente.

17. Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile della correttezza, liceità e completezza dei contenuti relativi alla propria attività, ai propri servizi, alle proprie offerte e ai materiali forniti a Index Studio.

Il cliente è inoltre responsabile di eventuali obblighi legali specifici della propria attività, inclusi testi legali, privacy, cookie, condizioni commerciali, autorizzazioni, dichiarazioni obbligatorie, contenuti regolamentati o informazioni richieste dal proprio settore.

Index Studio può supportare il cliente nell’organizzazione e presentazione dei contenuti, ma non sostituisce consulenti legali, fiscali, amministrativi o regolatori del cliente.

18. Limitazione di responsabilità

Index Studio non è responsabile per:

errori derivanti da materiali forniti dal cliente;
ritardi causati da mancanza di feedback, materiali, accessi o approvazioni;
disservizi di strumenti o servizi terzi;
problemi causati da modifiche effettuate dal cliente o da terzi;
risultati commerciali non raggiunti per cause esterne;
contenuti inesatti, non autorizzati o non conformi forniti dal cliente;
interruzioni o limitazioni tecniche non direttamente controllabili da Index Studio.

Index Studio si impegna a operare con professionalità, metodo e cura, ma non può garantire l’assenza assoluta di errori, interruzioni, bug o problemi tecnici, soprattutto quando dipendono da servizi terzi, configurazioni esterne o interventi non gestiti direttamente da Index Studio.

19. Proprietà intellettuale del cliente

I materiali forniti dal cliente restano di proprietà del cliente o dei rispettivi titolari.

Il cliente concede a Index Studio il diritto di utilizzare tali materiali nella misura necessaria per svolgere il progetto, realizzare il sito, la landing, il re-design, il posizionamento, il sistema di acquisizione o gli altri servizi concordati.

Il cliente garantisce che tali materiali possano essere utilizzati legittimamente e si impegna a manlevare Index Studio da contestazioni derivanti da uso non autorizzato di contenuti forniti dal cliente.

20. Modifiche ai Termini

Index Studio può modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per aggiornamenti operativi, tecnici, commerciali o normativi.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

I rapporti già formalizzati tramite preventivo o contratto restano regolati dalle condizioni specifiche accettate dalle parti, salvo diverso accordo scritto.

21. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per i clienti consumatori restano salve le tutele inderogabili previste dalla normativa applicabile, incluso il foro competente previsto dalla legge per il consumatore.

Per clienti business, professionisti o aziende, eventuali controversie potranno essere disciplinate dal singolo preventivo, proposta o contratto sottoscritto tra le parti.